terça-feira, 14 de fevereiro de 2017

5 dicas para melhorar o desempenho e não levar trabalho para a casa

Especialistas em desenvolvimento pessoal apresentam dicas para melhorar o desempenho e não levar trabalho para a casa.

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Sua equipe de vendas é leal como você quer que seus clientes sejam?

Frederick Reichheld é considerado um dos principais especialistas em lealdade de clientes e é autor de diversos livros na área. O NPS (Net Promoter Score) é a ferramenta mais conhecida que ele lançou, mas existe um teste que ele chama de Loyalty Acid Test (Teste ácido da lealdade) que eu acho fantástico. Nos seus estudos... Ver artigo

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