Dicas para fazer concessões e superar impasses

Por Jeffrey Gitomer

Recebo muitas consultas sobre quais devem ser as características de um verdadeiro líder. Com objetividade, aqui vão algumas delas:

Respeito

Se não há respeito pelo líder, seu poder de influência e sua autoridade para conduzir a equipe ou qualquer tipo de tarefa serão fracos, se não nulos. Muitos líderes cometem o erro de achar que a liderança é imposta, quando, na verdade, é conquistada.

Comunicação

Se o objetivo é ser seguido, isso começa pela transparência na forma como o líder se comunica. É através do exemplo e de uma atitude positiva que os líderes desenvolvem um caminho para serem bem-sucedidos em suas funções.

Motivação

Líderes devem ter a habilidade de motivar sua equipe a performar sempre em um nível máximo. Líderes verdadeiros primeiro motivam o indivíduo, depois a equipe e, por fim, a si mesmos.

Inspiração

A diferença entre motivação e inspiração está no fato de que a primeira necessita ser “abastecida” constantemente enquanto que a segunda dura uma vida. Grandes líderes trabalham as duas coisas ao mesmo tempo.

Estratégia

Habilidade para criar e desenvolver estratégias bem fundamentadas são qualidades admiradas por qualquer equipe.

Planejamento

Após a definição da estratégia, saber planejar o “como implantá-la” é muito importante. Bons líderes não apenas definem um caminho (como), mas também alternativas para o caso de emergências (plano B, C etc.).

Reputação

Apenas ser um cara legal ou que dá conta do recado não é o suficiente. Tem que ser reconhecido como alguém que conquistou o respeito de todos por seus atos em prol da empresa e também da comunidade.

Resiliência

Talvez a qualidade menos compreendida em um líder de respeito. Talvez, também, a mais importante das qualidades necessárias à função. Não ter a capacidade de ser resiliente e de promover esse aspecto em equipe denota alguém que não permanecerá nesse posto por muito tempo.

Experiência

Um currículo marcado por diversas ações bem-sucedidas (e também algumas malsucedidas) oferecem a essa pessoa a sabedoria que vem com a experiência.

Caráter

Adquirido pela consistência com que a pessoa decide pelo que é certo, e não conveniente. Tem muito a ver com ética, ou seja, os fins não justificam os meios.

Imagem

Ações, resultados obtidos e reputação quando combinados, formam a imagem do líder.

Não fala, faz.

“Não me diga o que fazer, mostre-se”. Grandes homens de negócios e empreendedores sempre lideraram por mostrar que também fazem, mais do que por orientar ou ordenar.

Saber correr riscos

Grandes líderes correm riscos, mas riscos calculados.

Tudo o que foi descrito acima contribuiu para a formação de um líder de respeito. Pessoas com elevada reputação em sua empresa ou comunidade desenvolvem a habilidade de fazer com que os demais queiram seguir suas ideias, suas propostas. E, interessante, a reputação de um líder está sempre presente mesmo onde ele não se encontra.

Jeffrey Gitomer

Autor best-seller de livros como “A Bíblia de Vendas” e “O livro vermelho de vendas” e uma das maiores autoridades na área comercial nos EUA.

The post Como lidar com o campeão de vendas que quer ser gerente appeared first on VendaMais.

Negociação baseada em princípios: entenda como fazer

Muito se fala a respeito de liderança ultimamente. Mas como se manter atualizado e na vanguarda de um mundo volátil, que se transforma e se reinventa constantemente a uma velocidade cada vez mais rápida e imprevisível? Não existe uma resposta única e concreta para esta pergunta. Porém existem algumas chaves que, se aplicadas no nosso cotidiano, se tornam hábitos poderosos para nos manter líderes atualizados e sempre prontos para os desafios que estão por vir. São eles:

1. Pare de dizer NÃO e diga simplesmente TALVEZ

Procure segurar o primeiro impulso de dizer “não”. A negativa acaba bloqueando todo um mundo de possibilidades. Entretanto, quando dizemos simplesmente “talvez”, abrimos as portas para novas ideias e a inovação entra pelo mesmo caminho. E, nos dias de hoje, inovar é quase sempre um excelente caminho. Devemos dizer a nós mesmos que se dermos à nova ideia uma atenção construtiva, ela pode mostrar seus méritos e se tornar extremamente valiosa.

2. Tenha a mente aberta

Os líderes exponenciais não procuram ter razão. Eles buscam sempre o resultado e, para isso, não têm medo de mexer no status quo da empresa. Estão de ouvidos sempre abertos e criam uma cultura onde a comunicação e informação devem transitar de forma transparente e clara para que as melhores oportunidades possam fluir, se tornando projetos promissores e, futuramente, fontes de renda vigorosas para a companhia. Não importa de quem foi a ideia, o importante é não a deixarmos escorregar por entre os dedos.

3. Amplie sua visão

Nunca se contente com apenas uma alternativa. Procure ampliar seus horizontes de possibilidades. A mente humana é fantástica e muitas vezes acabamos a subestimando quando não aprofundamos mais em determinados assuntos. Quando falamos de mente, não estamos falando apenas da sua como líder, estamos falando de todas as mentes envolvidas em um projeto e que compõem o seu time. Tenha a certeza sempre que há um jeito melhor de executar uma tarefa. Entenda que os líderes do futuro estão sempre um passo à frente, porque se acostumaram a ser incomodados e não acomodados.

4. Receba os problemas positivamente

Entenda que ninguém procura um incompetente para auxiliar a resolver seus problemas. Se você é procurado pela sua equipe nesses momentos, é um sinal de confiança, entretanto temos que cuidar para não desenvolver um clima de dependência. A melhor forma de tornar a si e sua equipe mais eficaz é estimular as novas ideias e alternativas de soluções. Procure orientar sua equipe a sempre que tiver um problema já trazer alternativas de solução. Dessa forma, você continua sendo a referência de liderança e ganha o comprometimento e interação do time na solução dos problemas.

5. Foco no crescimento contínuo

A busca pelo desenvolvimento está no DNA do líder exponencial. Ele tem o entendimento que nenhum profissional está plenamente preparado para trilhar toda uma carreira. A riqueza deste profissional está justamente no seu conhecimento adquirido ao longo desta trajetória, não importa se aprendeu em um doutorado, mestrado, MBA, treinamentos, com a diretoria ou com o novo estagiário. O que importa é que aprenda algo novo. Ser profundamente interessado nas atividades da empresa, do mercado e dos negócios é o que os coloca à frente do seu tempo e na maioria das vezes os torna tão exponenciais. Quando acreditamos que não temos mais nada a aprender, nos tornamos facilmente profissionais obsoletos. E convenhamos, ninguém quer ficar para trás.

—

Jean Oliskovicz é especialista em desenvolvimento humano e liderança. É terapeuta comportamental e master coach e, ao longo dos últimos 14 anos, suas palestras e treinamentos já impactaram positivamente a vida de mais de 130 mil pessoas. Atualmente ocupa o cargo de presidente do Instituto OLISCORP. Sua missão é auxiliar a todos com quem trabalha a ampliarem seus resultados e a superarem seus desafios. Para saber mais, entre em contato com Jean por:  (48) 99662-1400. Email: presidencia@oliscorp.com.br

Leia também:

• Liderança tóxica? Aqui não!
• 20 características da liderança de equipes comerciais de alta performance
• Os preciosos ensinamentos de Walt Disney sobre liderança

 

The post [Raul Candeloro entrevista] Bruno de Oliveira: como alavancar suas vendas por e-commerce appeared first on VendaMais.