Esqueça o antigo processo de digitar diversos números para conduzir uma solicitação no call center. Para a empresa de automação de atendimento BlueLab, ser mais assertivo neste processo não é apenas uma possibilidade, mas uma necessidade de mercado. A observação está respaldada pela recente pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico. De acordo com o […]
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