Por Rogério Castilho A Programação Neurolinguística (PNL) ensina, entre outras coisas, que se deve pensar e dizer aquilo que se quer, e não o contrário disso. O foco deve estar sempre no positivo, mas distanciando-se do “pensamento positivo” – que também ajuda, mas não resolve. Positivo, neste caso, é efetivamente: qual o objetivo. Quando Richard […]
O post O que fazer quando o cliente reclama sem razão? apareceu primeiro em VendaMais.
Nenhum comentário:
Postar um comentário