No livro As 4 disciplinas da execução (editora Alta Books), os autores defendem o que chamam de 4DX, que consiste em você:
- Definir exatamente o que quer melhorar (indicador).
- Estabelecer o que os autores chamam de “alavancas”, ou os principais processos/tarefas que influenciam aquele indicador.
- Criar um placar de acompanhamento e colocá-lo na parede, visível para toda a equipe.
- Organizar reuniões semanais especificamente focadas nesse único assunto, sem perder o foco, para revisar e acompanhar o indicador e as alavancas no placar de acompanhamento.
Esses quatro pontos foram descobertos quando os autores, consultores da Franklin Covey, foram estudar o que caracterizava empresas que tinham alta performance na conclusão de projetos.
Eu já vinha de olho no assunto quando fizemos a matéria de capa da VM sobre as salas de guerra e a partir daí, comecei a me aprofundar na questão dos placares e dashboards, especificamente na área comercial. Depois, fizemos inclusive uma reportagem especial sobre o livro, que você pode ler clicando aqui. (mais…)
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