A interação entre humanos e máquinas pode até parecer coisa de filme de ficção científica, mas já é uma realidade para muitas empresas, que têm utilizado inteligência artificial para se comunicar com seus clientes. O chatbot, software que "conversa" com as pessoas, pode dar mais agilidade ao atendimento, ser utilizado como fonte de informação, SAC e até um canal de vendas. Entenda melhor.
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